ChatGPTのBusiness Hubとは？小さな会社が登録前に決める3つ

ホームページを持つ小さな会社やお店で、「ChatGPT版のSearch Consoleが出たらしいけど、うちも登録したほうがいいの？」と気になった方に向けた記事です。結論を先に言うと、急いで登録する必要はありません。ただ、登録するなら「誰のアカウントと、誰の身分証で持つか」を最初に決めてください。 ここを業者任せにすると、あとから自分の手に戻しにくくなります。

この記事では、いま分かっている事実を先に、自分でできないところの頼み方をあとに書いています。

ChatGPTの「Business Hub」とは？Search Consoleとの違いを先に整理

Business Hub（ビジネスハブ）は、会社やお店がChatGPTの中での自社の扱われ方を確かめ、自社の情報を登録・更新するための管理画面です。OpenAIが2026年11月10日に「Businesses in ChatGPT」という名前でベータ版（試験提供）を始めました。

名前が似ていますが、社員がChatGPTを使うための有料契約「ChatGPT Business」とは別物です。混同した売り込みには気をつけてください。

見られる数字は「言及」「クリック」「話題」の3つが中心

発表で示された数字は次のとおりです。

• ChatGPTの答えの中で、自社が言及された回数
• 答えに出た自社サイトへのリンクがクリックされた回数
• 自社サイトが情報源として引用された会話で、多かった話題の傾向

個々の会話の中身は見られません。数字は集計だけで、会話や操作が一定の件数に届いたときにだけ表示されます。その件数は公表されていません。つまり、ChatGPTで名前が挙がる機会が少ないお店では、登録しても数字が出てこないこともありえます。

Search Consoleとどこが違うのか

Search Console（サーチコンソール）は、Googleの検索で自分のサイトがどう出ているかを見る無料の道具です。考え方は近いのですが、中身はかなり違います。

比べるところ	Search Console	Business Hub
何の数字か	Google検索	ChatGPTだけ（他のAIは対象外）
見られるもの	検索での表示回数・クリック数・検索された言葉	言及回数・クリック数・話題の傾向（言葉そのものは出ない）
確認の方法	DNS・ファイルの設置など	電話・ショートメッセージ・DNS・Shopify（ネットショップを作るサービス）のいずれか
身分証での本人確認	不要	情報の編集やAIの窓口の公開の前に必要
自社の情報の登録	できない	できる（説明・営業時間・商品など）

いちばん大きな違いは、最後の2行です。Search Consoleは「見るだけ」の道具ですが、Business Hubは自社の紹介文をChatGPTに渡す窓口でもあります。OpenAIは、登録された情報をChatGPTが答えに使うことがあると説明しています。

Search Consoleをまだ設定していないなら、そちらが先です。設定の手順はSearch ConsoleとGA4の始め方にまとめています。

自分のお店は登録できるのか？いま分かっている対象と条件

OpenAIは、ChatGPTが使える地域の「対象になる事業者」なら申し込めるとしています。日本も地域に入ります。ただ、対象になるかどうかは業種・所在地・OpenAIの確認と審査で決まり、国ごとの一覧は出ていません。

日本の店舗は「順番待ち」になったという報告がある

発表の翌日（2026年11月11日）に国内で実際に試した記事が2本あり、次のことを報告しています。

• 登録の区分は「実店舗」と「オンラインストア」の2つだけだった（2本ともの報告）
• 「実店舗」を選ぶと順番待ちの登録になり、使えるようになったらメールで知らせると案内された（AI MARKETING JOURNALの1本だけの報告）
• 「オンラインストア」を選ぶと、DNSでの確認まで進めた。ただし、プロフィールの見本はネット販売向けだった（同じくAI MARKETING JOURNALの1本だけの報告）

どちらも試した人の報告で、OpenAIの公式の説明ではありません。千葉で店舗を構えるお店なら、いま申し込んでもすぐには使えない可能性が高い、と見ておくのが現実的です。

お客様の質問に答えるAI（Business Agents）は米国だけ

同時に発表された「Business Agents」は、ChatGPTの中で自社の商品やサービスについての質問に答えるAIの窓口です。こちらは現時点で、米国の一部のネット通販・オンラインサービスの事業者だけが対象です。日本の事業者が使えるのは、Business Hubのほうだけです。

登録する前に決めることは？誰のアカウントと身分証で持つか

Business Hubでは、情報を編集する・AIの窓口を公開する前に、政府発行の身分証による本人確認が求められます。OpenAIの開発者向けフォーラムに寄せられた利用者の報告では、この確認にPersona（ペルソナ）という外部の本人確認サービスが使われています。

決めることは3つです。

1. どのChatGPTアカウントで管理するか（個人のアカウントか、会社のメールアドレスで作ったアカウントか）
2. 誰の身分証で本人確認をするか（代表者本人か、権限を与えた社員か）
3. 担当者が辞めたり、業者を替えたりしたとき、誰が引き継ぐか

制作会社や代行業者のアカウントで登録させない

身分証で確認する以上、登録は確認した人に結び付きます。制作会社や「代行します」という業者が、自分のアカウントと自分の身分証で登録すると、あなたのお店の紹介を管理しているのはその業者、という状態になります。

業者に手伝ってもらうのはかまいません。ただ、アカウントは自社のもの、本人確認は自社の人、にしてください。ドメイン（ホームページの住所にあたる名前）やサーバーの契約を業者の名前にしたまま困る話と、構造は同じです。

個人のアカウントから会社へ移せない、という相談も出ている

OpenAIの開発者向けフォーラムには、発表の直後から「個人のアカウントで作ったBusiness Hubのプロフィールを、会社のアカウントへ移したい」という相談が投稿されています。移す手順は、いまのところOpenAIの案内に見当たりません。

だからこそ、最初の1回で会社のアカウントにしておくほうが安全です。会社のメールアドレス（例: info@自社のドメイン）でChatGPTのアカウントを作り、パスワードは社内で管理している場所に控えておいてください。

登録の手順は？自分でできないところの頼み方

使えるようになったときの大まかな流れは、試した人の報告や報道によると次のとおりです。画面の作りや順番は変わることがあるので、表示された案内を優先してください。

申し込みから本人確認までの流れ

• 自社で管理するアカウントでChatGPTにログインし、Business Hubを開く
• 社名で検索し、候補から自社を選ぶ（同じ名前の別の会社を選ばないよう、住所と公式サイトで確かめる。候補に無ければ新しく作る）
• 自社とのつながりを確認する（会社の電話番号への電話かショートメッセージ・DNS・Shopifyのうち、画面に出た方法から選ぶ）
• 紹介文・営業時間・商品などのプロフィールを、ホームページと同じ内容で書く（いったん下書きとして保存されると報告されています）
• 情報の編集や公開の前に、身分証で本人確認をする

このほかにOpenAIの審査があり、結果はメールで知らされると報じられています。

DNSで確認するときは、ドメインを管理している人に頼む

DNS（ディーエヌエス）は、ドメインとサーバーを結び付けている設定のことです。DNSでの確認は、その設定に「TXTレコード」という確認用の文字列を1行足して、「このドメインの持ち主です」と示すやり方です。Search Consoleの所有権の確認と同じ仕組みです。

この作業は、ドメインを管理している会社の管理画面で行います。自分で触ったことがなければ、無理にやらないでください。ドメインの管理者が分からないときの調べ方と、TXTレコードの扱いはSearch Consoleの所有権が外れた・確認できないときで説明しています。

頼むときは、次の文面をそのまま使えます。

ChatGPTのBusiness Hubで当社の確認をするため、ドメイン（〇〇.jp）のDNSに、TXTレコードを1行追加していただけますか。追加する値は、次のとおりです（画面に表示された値をそのまま貼り付けます）。すでにあるTXTレコード、とくにGoogleのSearch Consoleで使っているものは消さないでください。

確認用の値は画面に出たものを一字も変えずに送ります。手で打ち直すと、1文字の違いで確認が通りません。また、OpenAIの開発者向けフォーラムには、DNSの確認に使える時間が30分ほどしか無かったという利用者の報告があります。頼んで待っている間に期限が切れないよう、画面で確認を始める日時をドメインの管理者と合わせてから頼んでください。

「ChatGPTに載せます」という営業を受けたら？確かめる3つの質問

新しい仕組みが出ると、すぐに代行の売り込みが始まります。断る前でも、頼む前でも、次の3つを聞いてみてください。

1. 誰のChatGPTアカウントで、誰の身分証で本人確認をしますか？

業者の担当者の名前で、と答えるなら、頼まないほうが安全です

1. 登録すると、ChatGPTの答えに出やすくなるという根拠は何ですか？

登録すればChatGPTでの見え方が変わる、と約束するOpenAIの説明はありません。「上位に出ます」と約束する話には、OpenAIの説明の裏付けがありません

1. 何にいくら払うのですか？

発表の時点で、OpenAIは登録や更新の料金を案内していません。お金がかかるのは、ChatGPTの広告を出す場合です

登録しなくても、今日できることは？

Business Hubに登録していなくても、ChatGPTは必要に応じてウェブを検索し、ホームページなどを読んで答えることがあります。だから、いまできることは登録より手前にあります。

ChatGPTに自分のお店のことを聞いてみる

ChatGPTに「千葉県〇〇市の（屋号）はどんなお店ですか」「営業時間は」と聞き、答えと、答えの横に出る出典のリンクを見てください。古い住所や、やめたサービスが出てきたら、直す場所の見当が付きます。聞き方と答えの見方はAI検索に引用されるのは会社概要ページ？に詳しく書いています。

ホームページとGoogleマップの情報をそろえる

屋号・住所・電話番号・営業時間を、ホームページの会社概要とGoogleビジネスプロフィール（Googleマップに出るお店の情報）で同じ書き方にそろえます。Business Hubに登録するときも、この内容をそのまま入れればよくなります。手順はGoogleビジネスプロフィールで最初にやることにまとめています。

当方は、AIの登録も「名義は自社、作業は手伝ってもらう」で持つことをすすめています

当方は保守をお引き受けするとき、ドメインもサーバーも契約はお客様の名義のままにし、作業にはお客様のパスワードを借りず、当方専用の入口を用意してもらう形にしています。お客様の財産がお客様の手元に残り、業者を替えても止まらないからです。Business Hubも同じで、アカウントと本人確認は自社で持ち、DNSの設定のような手間のかかるところだけを人に頼む形をおすすめします。身分証で結び付く仕組みは、あとから名義を直すのがいちばん難しいところです。

ドメインやDNSを誰が管理しているか分からない、作った会社と連絡が取れない、というときは不具合・修正のご相談から、Search ConsoleやGoogleビジネスプロフィールも含めて、名義を確かめながら続けて任せたいときは月額保守からご相談ください。保守契約があれば、こうした新しい仕組みが出たときに「うちは登録すべきか」を、サイトの状態を知っている相手にすぐ聞けます。

出典

• いわば「ChatGPT版Search Console」登場–AIが自社に言及した回数など表示　OpenAI（CNET Japan／Yahoo!ニュース）: https://news.yahoo.co.jp/articles/bfca0c5c5fcfdd961d3c51f6ff6cccd3eef4a8c9
• Introducing Businesses in ChatGPT（OpenAI）: https://openai.com/index/introducing-businesses-chatgpt/
• Setting up your business on ChatGPT（OpenAI ヘルプセンター）: https://help.openai.com/en/articles/20001635-setting-up-your-business-on-chatgpt
• Introducing Businesses in ChatGPT in beta（OpenAI Developer Community）: https://community.openai.com/t/introducing-businesses-in-chatgpt-in-beta/1414865
• Transfer Ownership: Business Hub Profile from Personal to Corporate Account（OpenAI Developer Community）: https://community.openai.com/t/transfer-ownership-business-hub-profile-from-personal-to-corporate-account/1415097
• Businesses gain ChatGPT click and mention counts in OpenAI’s Business Hub（PPC Land）: https://ppc.land/businesses-gain-chatgpt-click-and-mention-counts-in-openais-business-hub/
• ChatGPTの「ビジネスハブ」とは？登録の方法と、見られる数字・企業がいまやること（AI MARKETING JOURNAL）: https://earthdiver.co.jp/media/200/
• ChatGPTへの自社ビジネスの登録が可能に｜Businesses in ChatGPTはGoogleサーチコンソール！？（石黒堂）: https://ishigurodo.com/2026/11/11/post-6251/